Barrierefreiheitserklärung
Barrierefreiheitserklärung gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für das Web-Portal der Volkshochschule Heidelberg einschließlich des integrierten Webshops für Kurse & Seminare.
Alternative Buchungswege
Um trotz der bestehenden Barrieren eine Kursteilnahme zu ermöglichen, bieten wir folgende alternative Kontaktkanäle an:
| Kanal | Erreichbarkeit | Zweck |
| Telefon | 06221-911 911 | Kurs- und Seminarbuchung, individuelle Beratung |
| info@vhs-hd.de | Buchungsaufträge, Fragen zu Angeboten |
Bereits umgesetzte Hilfsmaßnahmen
Barrierefreiheits-Widget (Kontrast-, Schriftgrößen- und Screen-Reader-Modus)
Feedback- und Kontaktmöglichkeit
Bitte melden Sie uns Barrieren oder nutzen Sie die oben genannten Buchungswege:
- E-Mail: barrierefrei@vhs-hd.de
- Telefon: 06221-911 911
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Wochen.
Durchsetzungsverfahren
Sollte Ihre Rückmeldung nicht zufriedenstellend bearbeitet werden, können Sie die Schlichtungsstelle nach §§ 32–34 BFSG anrufen:
Schlichtungsstelle BGG / BFSG Bundesfachstelle für Barrierefreiheit www.schlichtungsstelle-bgg.de
Stand dieser Erklärung
Erstellt 01.09.2025; letzte Überprüfung Q3 2025.
Schlichtungsstellen der Bundesländer
Für digitale Angebote privater Anbieter (z. B. Webshops) nach dem BFSG ist die Schlichtungsstelle BGG des Bundes die zentrale Anlaufstelle.
Die hier aufgeführten Landesstellen bearbeiten i. d. R. Barrieren in Angeboten öffentlicher Stellen oder unterstützen beim Durchsetzungsverfahren, falls der lokale Feedback-Mechanismus erfolglos bleibt. Kontaktdaten können sich ändern. Wir sind bemüht diese aktuell zu halten. Es besteht keine Gewähr für die dauerhafte Korrektheit der aufgeführten Daten, noch leitet sich daraus ein Rechtsanspruch ab.
Schlichtungsstellen der Bundesländer
Für digitale Angebote privater Anbieter (z. B. Webshops) nach dem BFSG ist die Schlichtungsstelle BGG des Bundes die zentrale Anlaufstelle.
Die hier aufgeführten Landesstellen bearbeiten i. d. R. Barrieren in Angeboten öffentlicher Stellen oder unterstützen beim Durchsetzungsverfahren, falls der lokale Feedback-Mechanismus erfolglos bleibt. Kontaktdaten können sich ändern. Wir sind bemüht diese aktuell zu halten. Es besteht keine Gewähr für die dauerhafte Korrektheit der aufgeführten Daten, noch leitet sich daraus ein Rechtsanspruch ab.