Häufig gestellte Fragen - FAQ
Hier findet ihr alle Informationen zu Ihren Fragen
Sie können sich für die Kurse und Veranstaltungen der vhs Heidelberg e. V. per Internet, per E-Mail, per Post, telefonisch oder persönlich in unserem Kundenbüro anmelden.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung per E-Mail oder per Post.
...erfolgt bei den jeweiligen Schulleitern:
- Abendgymnasium
- Abendrealschule
- Hauptschule
Wenn ein Kurs voll belegt ist, tragen wir Sie auf der Warteliste ein. Sie werden informiert, wenn ein Platz im Kurs frei wird oder wir einen zusätzlichen Kurs anbieten.
Abmeldungen und Kurswechsel sind nur per Post, per E-Mail an info@vhs-hd.de oder persönlich im Kundenbüro möglich.
Abmelde- bzw. Umbuchungsfristen:
- bei Veranstaltungen mit bis zu sechs Terminen: zehn Kalendertage vor Kursbeginn (gebührenfrei),
- bei Veranstaltungen mit mehr als sechs Terminen: bis einen Kalendertag vor Kursbeginn (gebührenfrei) oder bis zwei Kalendertage nach dem ersten Unterrichtstermin (Gebühr 5 €),
- bei Intensivkursen (ab 20 Wochenstunden): bis einen Kalendertag vor Kursbeginn (gebührenfrei).
Ein Rücktritt nach Ablauf der genannten Fristen ist nicht mehr möglich. Auch bei Nichtteilnahme und Verhinderung durch Krankheit müssen die Kursgebühren bezahlt werden und werden nicht rückerstattet.
Die vhs kann aus sachlichen Gründen in zumutbarem Umfang Ort und Zeitpunkt der Veranstaltung ändern. Dies gilt auch für den Wechsel vom Präsenz- zum Online-Format bzw. zurück, z. B. vor dem Hintergrund von pandemiebedingten Sicherheitsabwägungen.
Die vhs kann aus wichtigen Gründen (z. B. zu geringe Teilnehmerzahl oder Ausfall der Lehrkraft) eine Veranstaltung absagen oder kündigen. Kursgebühren fallen dann nicht an. Findet die Veranstaltung dann teilweise statt, wird das Entgelt nach dem Verhältnis der abgewickelten Teileinheiten zum Gesamtumfang fällig. (Für weitere Informationen siehe unsere AGB.)
Ein zu schwach belegter Kurs kann gegen Gebührenerhöhung oder mit gekürzten Kursterminen durchgeführt werden, sofern die Teilnehmenden dem zustimmen. In Fremdsprachenkursen gilt hierbei die jeweils aktuelle auf der Website und/oder im Programmheft veröffentlichte Gebührentabelle. Gebührenabweichungen können aufgrund geänderter Vorgaben von vorgeschalteten Institutionen (z. B. bei Deutschkursen durch das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, BAMF) entstehen.
Menschen mit Behinderungen sind in der vhs willkommen. Leider sind nicht alle unsere Unterrichtsorte barrierefrei. Bitte sprechen Sie uns bei der Anmeldung an, dann versuchen wir eine Lösung zu finden.
Parkplätze für Menschen mit Behinderung finden Sie im Hof des vhs-Hauses. Bitte sprechen Sie uns ggf. auch hierzu bei Ihrer Anmeldung an.
Veranstaltungen im Saal der vhs: Der Saal im vhs-Haus ist mit einer Induktionsanlage für schwerhörige Menschen ausgestattet.
Die Gebühr wird nach Kursbeginn von Ihrem Konto abgebucht. Dazu erteilen Sie uns bei Anmeldung ein SEPA-Lastschriftmandat. In der Woche vor Kursbeginn erhält der Anmeldende eine Pre-Notification mit der Angabe des Abbuchungstermins. Dieser ist in der Regel sieben bis neun Tage nach Kursbeginn.
Weitere Möglichkeiten zur Zahlung: per EC-Karte oder in bar in unserem Kundenbüro.
Der Anspruch auf Gebührenermäßigung ist bei der Anmeldung durch Vorlage des erforderlichen gültigen Nachweises zu belegen. Wird die Kursgebühr mittels SEPA-Lastschriftmandat beglichen, kann der Ermäßigungsnachweis bis maximal einen Werktag vor Kursbeginn im Kundenbüro nachgereicht werden. Nach Kursbeginn ist keine Ermäßigung mehr möglich.
Materialkosten und Lernmittel sind von Ermäßigungen ausgeschlossen.
20 % Ermäßigung:
Kursgebühren ab 80 € (auch mehrere Gebühren addiert) können bei Vorlage entsprechender Nachweise für folgende Personen ermäßigt werden:
- Schüler*innen
- Studierende
- Auszubildende
- Schwerbehinderte
- Empfänger*innen von ALG I, ALG II und Sozialhilfe
- Empfänger*innen von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz
- Als Au-Pair Tätige (mit schriftlichem Vertrag)
- Personen im Freiwilligen Sozialen Jahr
- Personen im Bundesfreiwilligendienst
25 % Ermäßigung:
- Jugendkulturpass
Heidelberg-Pass-Ermäßigungen:
- 30 % Ermäßigung auf alle Kurse
Von Gebührenermäßigungen ausgeschlossen sind:
- Kurse, die von anderen Stellen bezuschusst oder bezahlt werden (außer den o. g. Kategorien),
- Kurse für Kinder, Jugendliche und Familien (außer den o. g. Kategorien),
- Exkursionen, Besichtigungen, Studienfahrten, Studienreisen.
Wir benötigen dafür eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung (auch per E-Mail möglich), die bei der Anmeldung vorliegen muss. Die Firma erhält nach Kursbeginn eine Rechnung.
Sie können unsere Kurse besuchen, wenn Sie mindestens 16 Jahre alt sind.
Bei Kursen für Kinder und Jugendliche wird das Alter jeweils angegeben.
Voraussetzung für die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung ist, dass Sie mindestens 80 % der Veranstaltungstermine besucht haben.
In vielen Kursen bekommen Sie die Teilnahmebescheinigung am Ende des Kurses automatisch. War das in Ihrem Kurs nicht der Fall, können Sie per Telefon, E-Mail oder Post eine Teilnahmebescheinigung anfordern. Sie können diese entweder bei uns abholen, oder wir senden sie Ihnen als PDF-Datei per E-Mail zu.
Wir beraten Sie gerne bei der Wahl des richtigen Kurses (06221 911 911).
Für einige Fremdsprachen gibt es Einstufungstests.
Für den Einstieg in Deutschkurse höherer Stufen ist ein Einstufungstest verpflichtend.
Die Abteilung Deutsch bietet einen Informations- und Beratungsservice an. Erfahrene MitarbeiterInnen klären mit Ihnen in einem individuellen Gespräch, welcher Kurs bei Ihren Zielen und Wünschen und Ihrem Kenntnisstand geeignet ist.
Wenn Sie schon Vorkenntnisse haben, müssen Sie einen Einstufungstest bei uns ablegen; dieser ist kostenlos. Mit Hilfe eines kurzen schriftlichen Einstufungstests und/oder eines individuellen Beratungsgesprächs finden Sie gezielt den passenden Kurs.
Der Einstufungstest im Haus findet aktuell nur mit Termin statt (Montag- und Donnerstagvormittags). Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns, um einen Termin zu buchen.
Falls Sie eine Integrationsberechtigung vom BAMF, Ausländerbehörde oder Jobcenter haben, teilen Sie uns beim Telefonanruf bitte Ihre Personenkennziffer (diese finden Sie auf Ihrer Integrationsberechtigung) und Ihr Geburtsdatum mit.
English Version:
The German Department offers an information service. Experienced staff will work with you in a personal consultation to determine which course is most suitable for your goals, preferences, and current level of knowledge.
If you already have previous knowledge, it is essential that you take a placement test; it is free of charge. With the help of a short written placement test, we can help you find the right course.
Currently, the placement test at our vhs is only available by appointment (Monday and Thursday mornings). Please call us to book an appointment.
If you have an integration permit (Integrationsberechtigung) or funding from the BAMF, Ausländerbehörde, or Jobcenter, please provide your personal identification number (Personenkennziffer, it should be on your integration permit) and your birth date when you call.
finden Sie auf der Seite Datenschutzinformationen
Kontaktformular
FAQ Deutschkurse
Wir bieten Deutschkurse für alle Niveaustufen an: A1, A2, B1, B2 und C1.
Eine Übersicht über unsere aktuellen Kurse finden Sie hier: Deutsch - Volkshochschule Heidelberg
Ein Integrationskurs ist ein vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) geförderter Deutschkurs. Er besteht aus einem Sprachkurs und einem Orientierungskurs.
Für die Teilnahme benötigen Sie in der Regel eine Berechtigung oder Verpflichtung. Wir beraten Sie gerne, welcher Kurs für Sie geeignet ist.
Ein Berufssprachkurs ist ein vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) geförderter Deutschkurs für Menschen, die ihre Deutschkenntnisse für den Beruf, die Ausbildung oder die Arbeitssuche verbessern möchten. Für die Teilnahme benötigen Sie eine Berechtigung zur Teilnahme vom Jobcenter, der Agentur für Arbeit.
Wenn Sie noch kein Deutsch sprechen, beginnen Sie mit einem A1.1-Kurs.
Wenn Sie nicht sicher sind, welches Niveau zu Ihnen passt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können einen Einstufungstest machen oder sich beraten lassen.
Für viele Selbstzahlerkurse ab B1+ können Sie sich direkt online anmelden.
Für Kurse der Niveaustufen A1 bis B1 sowie für die Anmeldung zu einem Integrationskurs ist eine persönliche Beratung erforderlich.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen zum Kurs, zum Beispiel zu Kursbeginn, Kurszeiten und Unterrichtsort.
Wenn ein Kurs bereits ausgebucht ist, können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen. Wir informieren Sie, sobald ein Platz frei wird.
Ja. Sie können sich vor Kursbeginn abmelden. Bitte beachten Sie die Fristen.
Ein Modul von A1.1 bis B1.2 umfasst 100 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45min).
Sie lernen Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben. Auch Grammatik und Wortschatz sind wichtig.
Ja. Viele unserer Kurse bereiten gezielt auf Prüfungen vor, zum Beispiel auf den Deutsch-Test für Zuwanderer (DTZ) oder telc-Prüfungen. Wir bieten auch spezielle Prüfungsvorbereitungskurse an.
Ja. Sie können Prüfungen an der vhs machen. Wir bieten folgende Prüfungen an: telc B1, B2 und C1, Deutsch-Test für Zuwanderer, Test Leben in Deutschland und Einbürgerungstest.
Die Anmeldung zum Einbürgerungstest (und Test Leben in Deutschland) ist nur persönlich möglich.
Einbürgerungstest und Test Leben in Deutschland: Bitte stellen Sie keine Nachfragen, die Ergebnisse werden vom BAMF ausgewertet.
Die Zertifikate der telc-Prüfungen erhalten Sie per Mail. Die Zertifikate des Deutsch-Test für Zuwanderer schicken wir Ihnen per Post.
Der Deutsch-Test für Zuwanderer (DTZ) ist eine Prüfung speziell für Teilnehmende von Integrationskursen. Sie können damit nachweisen, ob Sie das Sprachniveau A2 oder B1 erreicht haben.
Die telc Deutsch B1-Prüfung ist eine allgemein anerkannte Sprachprüfung und richtet sich an alle, die ein B1-Zertifikat benötigen.
Ein Modul von A1.1 bis B1.2 kostet aktuell 458,00 €.
Ja. Bestimmte Kurse können durch das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) gefördert werden, weitere Ermäßigungen finden Sie hier.
Kontakt Deutsch
FAQ Fremdsprachenkurse
Hier handelt es sich um die sechs unterschiedlichen Niveaustufen des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (A1, A2, B1, B2, C1, C2), der die Sprachkompetenzen von Lernenden beschreibt. Dieser wird europaweit angewandt und ermöglicht so eine einheitliche Bewertung von sprachlichen Fertigkeiten.
Um diesem Problem vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen die Möglichkeit eines Einstufungstests und bieten eine ausführliche und persönliche Beratung an. Sollte Ihnen das gewählte Kursniveau dennoch unpassend erscheinen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir helfen gern bei der Suche nach einem anderen Format bzw. einer anderen Niveaustufe.
In den Kursen, die lehrbuchorientiert arbeiten, ist die ISBN des jeweiligen Lehrbuchs angegeben. Bitte kaufen Sie sich dieses selbst. Die meisten Lehrwerke sind zeitnah bestellbar. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf eines Lehrbuchs noch einmal nachzufragen, ob der gebuchte Kurs auch sicher stattfindet.
Ein Einstieg nach dem ersten oder zweiten Kurstermin ist in der Regel problemlos möglich, sofern ein Kurs noch freie Plätze hat. Gerne klären wir individuell mit Ihnen eine verspätete Teilnahme ab - rufen Sie uns einfach an!
Leider nein – ein Kurs kann grundsätzlich erst nach erfolgter Anmeldung besucht werden. Nutzen Sie vor Ihrer Anmeldung gerne unser Beratungsangebot oder melden Sie sich, falls Sie feststellen, dass die gewählte Niveaustufe unpassend ist.
Wenn Sie eine Teilnahmebescheinigung wünschen, senden Sie bitte eine Mail oder rufen Sie uns an.
Voraussetzung für die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung ist, dass Sie mindestens 80 % der Veranstaltungstermine besucht haben.
Kontakt Fremdsprachen
vhs Gutschein
Fragen rund um Kauf und Einlösung
Gutscheine können Sie vor Ort an der vhs Heidelberg oder online erwerben.
Beim Online-Kauf erhalten Sie den Gutschein per E-Mail zum Selbstausdrucken.
Nein.
Unabhängig davon, ob ein Gutschein vor Ort oder online gekauft wurde, kann er für buchbare, kostenpflichtige Kurse der vhs Heidelberg eingelöst werden.
Ja, der Mindestwert beträgt 15 Euro.
Der Gutscheinwert ist darüber hinaus frei wählbar.
Ja.
Die Gutscheine sind übertragbar und können auch von einer anderen Person eingelöst werden.
Für die Einlösung ist nur den Gutscheincode notwendig
Bitte geben Sie den Gutscheincode bei der Anmeldung oder bei der Online-Buchung an.
Der Gutschein kann bei der Anmeldung zu einem buchbaren, kostenpflichtigen Kurs der vhs Heidelberg eingelöst werden.
Ein Gutschein kann erst nach vollständiger Bezahlung des Gutscheins eingelöst werden.
Die Bezahlung kann bei online-Gutscheinen, die per Abbuchung bezahlt werden, aus technischen Gründen mehrere Arbeitstage dauern. Bis dahin ist keine Einlösung möglich.
Ein Gutschein muss direkt bei der Anmeldung eingelöst werden. Eine spätere Einlösung ist nur bedingt möglich.
Nein.
Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.
Ja.
Für eine Buchung können auch mehrere Gutscheine genutzt werden.
Die Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.
Restguthaben bleibt erhalten und kann bei einer zukünftigen Buchung verwendet werden.(Gutscheingültigkeit beachten, die verlängert sich nicht.)
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