Wenn Worte herausfordern:

konstruktiv durch schwierige Gespräche

In diesem Kurs lernen Sie, auch in herausfordernden Gesprächssituationen ruhig, klar und lösungsorientiert zu reagieren. Sie reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten, üben hilfreiche Techniken für den Umgang mit Stress, Missverständnissen und Emotionen und erfahren, wie Sie Gespräche konstruktiv lenken können – selbst dann, wenn es heikel wird.

Eigene Beispiele aus dem beruflichen oder privaten Alltag können gerne eingebracht werden.

Hinweis zum Bildungszeitgesetz: Für diesen Kurs kann Bildungsfreistellung (Bildungsurlaub) genommen werden.