Die vhs Heidelberg trägt als öffentlich geförderte Bildungseinrichtung eine besondere gesellschaftliche und soziale Verantwortung. Laut Satzung hat sie die Aufgabe „diejenigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu fördern, die notwendig sind, um den gegenwärtigen und künftigen Anforderungen in Familie, Beruf und Freizeit … besser gewachsen zu sein. In dieser Absicht bietet die vhs Hilfen für das Lernen, für die Orientierung, für die Urteilsbildung und für die Eigentätigkeit“.

Die vhs macht Bildungsangebote für alle wesentlichen Lebensbereiche, und sie gestaltet sie für alle bezahlbar. Sie bietet eine zweite Chance für Bildungsbenachteiligte, und sie unterstützt Migranten bei der Integration. In vhs Kursen begegnen sich Menschen aus unterschiedlichen Berufen und unterschiedlichen sozialen Gruppen. Die vhs fördert die Zivilgesellschaft durch politische Bildung und Unterstützung bürgerschaftlichen Engagements.

Die vhs ist eine von konfessionellen, parteipolitischen und anderen Gruppeninteressen unabhängige Weiterbildungseinrichtung. Sie ist ein Forum für freien Meinungsaustausch und für interkulturelle Begegnung. Die Lehrkräfte kommen aus vielen Ländern der Erde, aus unter-schiedlichen Kulturen und Religionen.

Die vhs orientiert sich bei der Entwicklung ihres Programms und der didaktischen Aufbereitung an den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Teilnehmenden. Die Lernerfolge können durch anerkannte Abschlüsse und Zertifikate dokumentiert werden. Die Lehrkräfte haben hohe Fachkompetenz und arbeiten mit modernen Lehr- und Lernmethoden. Die stetige Weiterbildung von MitarbeiterInnen und Lehrkräften ist selbstverständlich. Die Qualität der Arbeit der vhs wird regelmäßig überprüft und zertifiziert.

Die vhs berücksichtigt auch bei der Gestaltung der Rahmenbedingungen die Wünsche und Ideen der Kursteilnehmenden und ermöglicht so einen leichten Zugang zur vhs. Engagierte und kompetente MitarbeiterInnen helfen bei der Einstufung in den richtigen Kurs mit Hilfe von Tests oder auch intensiver Beratung.

Die Zufriedenheit der Kunden ist ein wichtiger Maßstab für die Arbeit der vhs.